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数字化转型的下一个目标是提供准时信息
(2024年7月20日更新)

从孤立系统到支持决策的信息系统

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丰田在20世纪下半叶开发了Toyota Production System”(TPS)帮助公司提高效率,快速生产优质汽车,TPS其价值在全球得到了广泛的认可和普及。该系统的核心概念之一是准时系统,即每个过程环节只生产下一个过程环节所需的产品,并形成一套完整的连续过程。不注重流程的当前状态,而是注重理想的未来状态以及如何实现这种状态。目前,这一理念侧重于现实生产中有形过程的改进和优化。

准时制信息

Mendix该公司帮助许多企业加快了数字化转型,其中许多成功的企业认可准时信息系统(JITI)。这些客户意识到,在正确的时间向正确的人员提供正确的信息可以起到关键作用,大大提高客户满意度和流程效率。事实证明,已使用JITI企业获得更多客户,生产力提高45%。JITI是企业管理组织内部信息的理想未来状态。虽然准时制的概念诞生于20世纪60年代,但大多数企业在掌握这一概念方面仍存在很大差距。

Mendix公司认为,为了在企业内部取得成功JITI,一体化、开放、智能化、个性化必须满足四个条件。这四个条件是促进数字战略的实现JITI以最佳信息技术实践为基础的四大支柱。每个支柱的重要性都是一样的,所以企业可以逐一实现。每个参与过程的成员都应考虑信息是否符合这四个条件,以最大化相应过程中的信息价值。

柱一:一体化

信息应始终服务于每个流程环节所需的决策。流程应超过系统,系统不应限制可见信息。例如,机械师在维修设备时需要更换零件,机械师必须根据公司流程更新企业的产品生命周期管理(PLM)系统,仓库管理系统(WMS)和工单系统中的信息。现在,机械师不需要在各种系统中切换操作,只需点击一个界面几次即可将信息同步到这些系统中,快速完成工作。在一体化环境中,企业可以组合协调业务流程,必要时使用组织中的所有可用信息实时调整流程。

支柱二:开放

企业信息是保持竞争优势的核心之一,因此在分享信息时必须谨慎。但在当前不断变化和开放的全球化世界中,如果你只关注内部,你就会错过外部机会。各种信息可以为客户提供服务,甚至创建新的商业模式来产生新的收入来源。Mendix公司的客户三菱利用西门子低代码应用程序提供的性能洞察力,实现了一种新的许可业务模式。如果您能够与整个价值链(包括供应商、监管机构、物流公司和客户)共享信息并进行合作,它将带来巨大的好处。

三:智能化

企业应能够通过直观、现代的前端在任何设备上提供实时、在线和离线信息。智能信息指数据和技术仅用于在某个时间和地点向员工展示所需的有价值的信息。机器学习等先进技术可以识别规律,创建主动预警。例如,企业可以提前知道设备几周后会过热,并提前准备维护安排。凭借这些技术,企业可以事半功倍,为客户创造更大的价值。

支柱4:个性化

终端用户希望在过程中获得当前有价值的特定信息,应根据不同的角色在过程中提供相应的信息。如果您能支持各种语言,并根据每个员工的经验水平调整信息显示,那么提供的信息将更有价值。根据每个过程中的个人即时需求提供个性化信息,可以优化生产力,提高价值。

总结

信息是当今企业经营的核心。充分利用信息可以显著提高不同人员之间的工作流程、生产力和沟通效率,甚至产生新的商业模式。Mendix公司发现不同企业的信息处理方式差异很大,但能够按时实现信息四大支柱的企业往往获得更多的市场份额。若能成功执行JITI,企业可以在所需的时间和地点向所有内外相关方提供个性化、集成、开放、智能的信息。

当业务流程超越系统时,企业需要摆脱Susumu代理通过信息孤岛和原始数据思维模式JITI创建数字战略,支持业务流程。JITI关键是:跳出现在IT环境,以业务目标为导向,明确实现目标所需的信息,以及如何通过这些信息实现目标。

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