根据Gartner云技能人才短缺的最新调查使中国企业之间的人才竞争日益激烈。

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Gartner研究总监张说：基础设施和运营领导者需要分析云能力差距，与人力资源部合作建立新职位，规划职业发展路径，确定可行的激励措施，培养和留住云技能人才。

Gartner近期调研显，基础设施和运营缺乏技能/资源（I&O）领导者面临的主要挑战（见图1）。许多中国企业越来越关注云项目，希望通过这些项目支持业务创新，提高敏捷性，优化成本，但内部员工云技能有限，采用云技术易事。

图1 I&O领导者面临的主要挑战

培养和留住人才的方法可分为四个步骤，见图2。每一步都不需要依次进行，可以同时或陆续实施。

图2 培养和留住人才的四个步骤

鼓励才参与

在许多大型中国企业中，管理层往往只有一小部分参与云战略的制定和讨论，普通员工很少有机会提出反馈。传达给员工的云战略往往是从高层的角度出发；对于最终目标，每一个目标，也有不同的解释，员工无法明确自己的责任。

因此，I&O领导者应在企业内部建立持续的云战略沟通机制，采取更系统的互动方式。

发现能力缺口

在雇佣新员工完成云部署任务之前，评估内部员工的技能和能力。这有助于企业和机构更好地发现内部技能缺口安排决策。

提升内部员工

这一阶段，I&O领导者已经掌握了企业机构内存在的技能Lite-ON代理能与能有了清晰的认知，下一步见图3。

图3 提升内部员工

采取激励措施

企业面临的风险在于，员工在完成技能提升或更新后，会更受欢迎，可能会离职。为了避免这种风险，I&O领导者必须和HR领导者和IT其他部门领导共同制定有效的员工保留战略：

● 更新职位描述。

● 更新职位待遇。

● 提供物质激励。

● 设置职业发展路径。