沛星互动技术（Appier）持续运用AI SaaS今天宣布与马来西亚大型消费电子产品连锁品牌合作，协助企业解决不同类型的商业挑战Senheng，针对新型智能手机推广活动的营销成果。

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Senheng与Appier携手合作，加快客户转换

Senheng 结合AIXON顾Cvilux代理客户数据科学平台帮助新型智能手机成功提高转换率2.8倍；此外，由AIXON分析生成的AI与以往规则为基础的受众名单相比，预测受众名单的订单金额高出12倍，显示了人工智能在处理大规模数据方面的实力。
Senheng与Appier合作，优化线上线下客户的营销方式，应用解决方案AI沟通预测和生成的准确受众名单，使Senheng提高消费电子产品的客户转化率和收入。
由于Senheng在推广新产品时，发现自己缺乏锁定目标客户的历史事务数据，难以创建潜在消费者受众名单，促使他们寻求创新的解决方案，以保持消费者电子市场的竞争力。
Appier的AIXON解决方案整合了大量的在线和离线数据，在没有事务数据的情况下仍然可以使用AI预测潜在目标客户群的自动化机器学习模型。
在新智能手机的推广活动中，Appier利用商品相似性漏斗，根据与智能手机相似的商品数据（如其他类似品牌的产品、价格和产品分类），结合深度学习Senheng生成潜在受众名单。与手动圈选择的受众名单相比，AI预测受众名单将客户转换率提高2.8倍。
Appier的AIXON解决方案可以包含多种参数来预测可能购买不同商品的客户群体。这些参数包括产品类别、品牌、最后一个消费日期、会员资格、商品保固数据和收入。
在电视、冰箱、吸尘器的促销活动中，AI与基于规则的受众名单相比，预测受众名单效果显著，包括EDM开信率和点击率增加30%，SMS点击率增加 50%，整体订单金额增加12倍。
Senheng今年3月导入BotBonnie解决方案丰富了品牌的第一方数据，增加了营销效果。通过分析多个在线渠道的对话信息，标记和处理特殊语义的单词，Senheng有望对客户的购买意图有更深入的了解，可以无缝连接客户从线下到线上的需求，促进最终销售或转化率的提高。
积累的丰富数据也有助于加强AI学习模型的能力，更可靠地预测客户的行为，帮助Senheng个人化服务更上一层楼。
Senheng副总经理Wong Che Hoe表示：「Senheng我们一直致力于让客户有最好的消费体验。为了实现这一目标，我们和Appier密切合作，帮助企业适应客户数据平台AI无论是网上购物还是线下购物，技术都能让我们深入了解每一位客户的行为和偏好。」
Appier企业级解决方案副总裁Hong Chia How表示：「以客户为导向和创新Appier两个重要概念。为了帮助我们的客户克服他们的商业挑战，Appier利用数据和分析协助他们做出商业决策，最终达到提高2.8倍转化率的亮眼效果。我们期待着未来的持续帮助Senheng将更好的客户体验扩展到其他层面。」