2021年Gartner根据显示，银行仍然是企业的主要流动性服务商。

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，使用银行的受访者比例仍然排名第一。59%的受访者将银行列为他们的主要现金流管理服务提供商；22%的受访者将非银行金融机构（NBFI）作为他们的主要服务提供商；其余19%的受访者同时使用至少一家银行和一家非银行金融机构来满足需求TDK代理他们的现金流需求。

图1.现金流活动中不同服务提供商的比例

但非银行金融机构正在推动流动性管理领域的竞争，满足银行无法满足或无法满足的客户需求。非银行金融机构包括风险投资公司、商业贷款公司、私募股权公司和持有支付营业执照的初创或老技术公司（PayPal、Venmo、Stripe等）。，41%的受访者包括使用非银行金融机构或使用非银行金融机构和银行来管理公司的现金流。

Gartner高级研究总监Mary Yan表示：“Gartner流动性管理本质上不是一种孤立的产品或服务，而是一套完整的系统和专业的服务。此外，更换服务提供商所需的时间和精力也阻碍了现有企业客户离开银行。然而，来自非银行金融机构的客户需求和竞争威胁迫使传统银行通过改造产品为客户提供快速、低成本、高频、更方便的服务。”

Yan银行在安全、隐私、客户服务和定价方面仍具有竞争优势，而不是银行金融机构在提供创新技术和数字服务方面处于领先地位。

虽然银行具有领先优势，但负责金融服务数字业务战略和创新的银行首席信息官也应与业务职能部门合作，优先考虑满足客户基本需求的产品和服务，支持企业流动性管理的业务和技术创新，并通过扩大API该功能可以弥补产品的不足，实现与客户背景系统的深度整合。

其次，银行首席信息官应利用系统自动化改善客户服务，建立数据平台管理驾驶舱，保持价格竞争优势，实现高水平的资本成本管理和流动性风险控制。

银行和非银行金融机构还可以探索如何共同开发具有银行稳定性和非银行金融机构技术敏捷性的混合解决方案，建立由银行监督的资本管理和整体业务流程，由非银行金融机构提供API合作项目和合资机构集成等创新支持技术。

Gartner客户可以在《银行如何应对非银行金融机构对企业流动性产品和服务的挑战》全文中进行更详细的分析。